Geleneksel pazarlama tekniklerinden kopamıyor ve anlık olaylara verdiğiniz tepkilerle markanız adına bir dil geliştirmeyi inatla reddediyorsanız kesinlikle yanlış yoldasınız. Artık zamanın olduğu gibi pazarlamanın da geleneksel kalıba sığmadığını ve her şeyi göz açıp kapama süresinde tükettiğimizi düşünürsek bu tüketim çağına “içerik” başlığını da çok rahat ekleyebiliriz. Markanın zamanın ruhuna içerikleriyle ayak uydurması, anlık olayları eş zamanlı olarak değerlendirip kendi mecralarında konuşabilmesi en akılda kalıcı işlere imza atmalarını sağlıyor ve bu içerikler sosyal medya üzerinden tahmin edemeyeceğiniz boyutta yayılabiliyor.
Peki nedir bu Real Time Marketing ya da Türkçe’leştirilmiş adıyla “Gerçek Zamanlı Pazarlama” taktiği? Real Time Marketing üniformalı tanımıyla “güncel refleks oluşturma” olarak tanımlansa da casual tanımıyla “anlık olarak değişen kullanıcı davranışını o an yakalayan ve kullanıcıyı markayla etkileşime geçmeye yönlendirecek zekice kurgulanmış ya da refleks olarak gerçekleştirilmiş içerikler bütünü” olarak açıklanabilir. Real Time Marketing’de ana etmen “zaman” olarak ele alınırken, yardımcı ve olmazsa olmaz diğer etmenler mekan, zeka ve yenilikçi bir tutum. Güncel olaylarla ilişkili içerik veya reaksiyon alabileceğinizi düşündüğünüz reklam stratejisi hangi mecraya uygunsa o mecrada yer almak en sağlıklı biçimi olarak kabul edilebilir. Anlık akış kaynağı olması ve #hashtag’ler ile kullanıcılara daha kolay erişilebiliyor olması sebebiyle genellikle Twitter Real Time Marketing’in kankası olarak görülüp eş zamanlı gerçekleşen projeler bu mecra üzerinden yürütülüyor.
Tabi sağlıklı bir Real-Time Marketing çalışması ortaya koyabilmeniz için, markanız bünyesinde bulunan içerik departmanınız, şu gibi özelliklere sahip olmalıdır;
- Her an güncel gelişmelerin içinde olma,
- Farkındalığı yüksek olma
- Etkileşim hamlesi geliştirebilme yeteneğine sahip olma,
- Kaliteli içerik geliştirebilme lüksüne sahip olma,
- Markaya ait kullanıcıları doğru tanımlayabilme
- Zamanlama konusunda yetkin olma,
- Pazarlama ve iletişim refleksleri kuvvetli olma.
Gerçek Zamanlı Pazarlama (Real-Time Marketing) hamlesi geliştirmek isteyen markalar, örneğin, dünya genelinde çok önemli bir etkinlik, herkesin ilgisini çeken bir olay ya da ülke bazlı önemli bir aksiyon var ise buraya fokus olmak zorundadırlar. Hemen içerik departmanları bu gibi durumlarda alarma geçer, duruma uygun içerik üretilir, doğru zamanlama belirlenir ve kullanıcı yakalanmaya çalışılır. Gerçek Zamanlı Pazarlama’nın temel işleyişi böyledir.
Unutmadan hatırlatayım: Her gündeme bir şeyler üretmek zorunda değilsiniz. Bazen üretmemenin üretmekten daha faydalı olduğunu unutmayın. Markalar olarak sessiz kalmanız gereken yerde kesinlikle sessiz kalın.