Samsung’un son dönemde gündeme gelen ‘alev alan telefonlar’ sorunu üzerine Galaxy Note 7 telefonlarının üretiminde küçük değişikliklere gideceği haberinin üzerinden çok fazla vakit geçmeden yeni bir açıklama yapıldı. Samsung’un kendi sitesi üzerinden yaptığı açıklama, Galaxy Note 7’nin sonunu getirecek gibi görünüyor.
Kullanıcıların telefonlarını kullanmayı bırakmasını söyleyen açıklama şu şekilde:
Müşterilerimizin güvenliği bizim için en büyük öncelik olduğu için Samsung tüm dünyadaki GSM operatörleri ve perakende satış ortaklarından, Galaxy Note 7 konusundaki araştırmalar devam ederken, bu telefonun satış ve değişim işlemlerini durdurmasını talep edecek.
Orijinal ya da değiştirilmiş Galaxy Note 7 sahibi kullanıcılarımız telefonları kapatmalı ve kullanmayı bırakmalıdır. Müşterilerimizin sunduğumuz diğer seçeneklerden faydalanmasını öneriyoruz.
Samsung’un tüm dünyada satışları durdurması oldukça büyük bir hamle ancak çoğu satış ortağı bu hamleyi Samsung için gerçekleştirmişti bile. Geçtiğimiz hafta Note 7 satın almak isteseniz zaten satan bir yer bulma ihtimaliniz çok düşüktü.
Geri dönüşü yok
Samsung’a daha fazla zarar veren şey ise orijinallerin yerine verilen yeni Galaxy Note 7’lerin de güvenilir olmaması. Samsung’un daha önce ‘güvenli’ olarak nitelendirdiği telefonların kullanılmamasını ve iade edilmesini istemesi şirketin imajını da olumsuz yönde etkiliyor. Sadece geçtiğimiz hafta ABD’de 12 adet Note 7’nin patlaması da bu imajın düzelmesine hiç yardımcı olmuyor.
Samsung tüm dünyada düzenleme kuruluşları ile bir çözüm bulmak için görüşmeler sürdürdüğünü belirtiyor.
Görünen o ki bu hamle artık bir geri dönüş olmayacağının da bir kanıtı. Açıklamada ‘bir çözüm bulmak için’ ibaresi bulunsa da Samsung’un bu noktadan sonra tekrar Galaxy Note 7 satmaya çalışması çok düşük bir ihtimal. Tüm ortaklarına telefonu satmayı durdurmasını söyledikten ve tüm müşterilerinden telefonları geri çağırdıktan sonra geri dönmek biraz zor.